【導(dǎo)讀】搜索引擎正逐步將目光對(duì)準(zhǔn)企業(yè)，成為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要手段，那么，搜索引擎能幫企業(yè)做什么
主持人語(yǔ)
搜索引擎是最基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。除了每天為全世界網(wǎng)民解決各種各樣的問(wèn)題，成為互聯(lián)網(wǎng)信息和流量的中心，搜索引擎正逐步將目光對(duì)準(zhǔn)企業(yè)，成為企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣的重要手段，那么，搜索引擎能幫企業(yè)做什么?中小企業(yè)又如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)賺錢?日前，本刊邀請(qǐng)中國(guó)科學(xué)院研究生院管理學(xué)院副院長(zhǎng)呂本富、北京賽迪信息技術(shù)評(píng)測(cè)有限公司執(zhí)行總裁陳勇、百度企業(yè)市場(chǎng)部總監(jiān)舒迅、福建東龍針紡有限公司總經(jīng)理林朝旺，就這一問(wèn)題展開(kāi)了探討。
●94.78%的企業(yè)了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念
●75.30%的企業(yè)最認(rèn)搜索引擎營(yíng)銷
●60.51%的用戶希望能按效果付費(fèi)
●半數(shù)企業(yè)愿意購(gòu)買百度競(jìng)價(jià)排名
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷讓客戶主動(dòng)上門
主持人:今年5月，賽迪評(píng)測(cè)發(fā)布了《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)狀況調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告顯示，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，94.78%的企業(yè)一定程度上了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念。請(qǐng)各位給網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下個(gè)定義。
呂本富:所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是利用互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，包括信息發(fā)布、品牌傳播、產(chǎn)品促銷與推廣等。簡(jiǎn)單地總結(jié)成一句話:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做生意�？梢哉f(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的一次革命性的顛覆，有更強(qiáng)的針對(duì)性和更高的投資回報(bào)。
陳勇:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的運(yùn)用既是新的經(jīng)營(yíng)手段，同時(shí)也是企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，開(kāi)展電子商務(wù)的必要積累與準(zhǔn)備。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是否被采用已不是一個(gè)值得討論的問(wèn)題，可供選擇的只有如何去更好地適應(yīng)，和以怎樣的態(tài)度和方式去適應(yīng)。
林朝旺:其實(shí)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，最大的困難是如何尋找客戶。以前我們常常通過(guò)報(bào)紙廣告、直接郵寄、電話營(yíng)銷等方式來(lái)尋找商機(jī)，但效果不是很理想，在營(yíng)銷過(guò)程中的針對(duì)性不是很強(qiáng)，往往會(huì)造成營(yíng)銷成本的增加和浪費(fèi)。所以我們希望能有一種辦法，不是我們大海撈針式地找客戶，而是讓有著現(xiàn)實(shí)需求的潛在客戶來(lái)找我們。
舒迅:其實(shí)我們?cè)诤捅姸嘀行∑髽I(yè)溝通中了解到，廣大中小企業(yè)都想找到一種針對(duì)性強(qiáng)、覆蓋范圍廣、能夠讓潛在客戶主動(dòng)找上門來(lái)的辦法。正是基于這一巨大需求，百度搜索引擎在2001年9月率先推出了競(jìng)價(jià)排名。
搜索引擎營(yíng)銷最受認(rèn)可
主持人:目前國(guó)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)展得如何?
呂本富: 目前國(guó)內(nèi)較大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)提供商主要有百度、新浪、搜狐、3721、CNNIC、阿里巴巴、網(wǎng)易、慧聰、Google等公司，提供服務(wù)包括搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)、在線廣告、網(wǎng)上交易平臺(tái)、中文網(wǎng)址等。
陳勇:我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最認(rèn)可的網(wǎng)絡(luò)推廣手段是搜索引擎，比率高達(dá)75.30%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。其中網(wǎng)絡(luò)黃頁(yè)占2.42%、在線圖片廣告占2%、電子郵件推廣占3.1%、中文網(wǎng)址類占3%、文字鏈廣告和網(wǎng)上交易平臺(tái)各占1%。在接受調(diào)查的企業(yè)當(dāng)中，目前有50.14%的企業(yè)已經(jīng)或打算購(gòu)買百度的搜索引擎服務(wù)，也有24.13%的用戶已經(jīng)或打算購(gòu)買Google的搜索引擎服務(wù)。
舒迅:目前，從我們得到的實(shí)際反饋來(lái)說(shuō)，百度競(jìng)價(jià)排名的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他同類產(chǎn)品。、
主持人:為什么搜索引擎會(huì)受到如此歡迎?
呂本富:主動(dòng)搜索的信息傳遞方式是搜索引擎的最大競(jìng)爭(zhēng)力。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)體系，企業(yè)申請(qǐng)域名、建設(shè)網(wǎng)站等于擁有了自己的網(wǎng)絡(luò)身份，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的第一個(gè)階段，但有了網(wǎng)絡(luò)的身份之后，由于你的知名度不夠，沒(méi)有人來(lái)光顧，又不可能守株待兔，這就要進(jìn)入第二個(gè)階段，即怎么推廣自己的網(wǎng)站，怎么讓別人知道你，只有這樣才能帶來(lái)新客戶。第二階段可以采用的手段有很多，例如網(wǎng)站鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告等，但是最便宜，又多快好省的方式就是加入搜索引擎。
陳勇:另外，搜索引擎按效果收費(fèi)的方式也受到企業(yè)用戶的歡迎。根據(jù)我們的調(diào)查，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)的付費(fèi)方式中，60.51%的被調(diào)查者希望按效果付費(fèi)，其次是收取年費(fèi)的方式，占26.25%。
競(jìng)價(jià)排名為企業(yè)贏得商機(jī)
主持人:作為企業(yè)主，您覺(jué)得百度競(jìng)價(jià)排名有什么優(yōu)勢(shì)?
林朝旺:我最看重的有三點(diǎn)，一是百度作為全球最大的中文搜索引擎，覆蓋面廣，可以讓我們的信息為盡可能多的人知道，提高了我們的工作效能;二是百度的競(jìng)價(jià)排名是按效果付費(fèi)的，在同類產(chǎn)品中是獲得新客戶平均成本最低、投資回報(bào)高的一種方法;三是針對(duì)性強(qiáng)，能幫我們直接找到潛在目標(biāo)客戶。
舒迅:除了以上三點(diǎn)以外，百度競(jìng)價(jià)排名還有一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，即百度競(jìng)價(jià)排名的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)是業(yè)界最大的，百度的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)能為客戶提供全面的售前和售后服務(wù)，幫助企業(yè)獲得最佳的投入產(chǎn)出比。
呂本富:廣告界有句名言，叫“我的廣告費(fèi)有50%是浪費(fèi)的，但是我不知道是哪50%�！笔褂酶�(jìng)價(jià)排名，只要用戶沒(méi)有進(jìn)入你的網(wǎng)站，那么你就無(wú)需為這種推廣付費(fèi)，有效節(jié)約了廣告投入中浪費(fèi)的另一半。這種極具個(gè)性化的信息傳遞方式，是搜索引擎最大的競(jìng)爭(zhēng)力�？梢哉f(shuō)，競(jìng)價(jià)排名是一種高度優(yōu)化的資源配置方式，是一種優(yōu)秀的個(gè)性化信息服務(wù)模式。
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