“滬江網(wǎng)的 CEO 阿諾，曾經(jīng)普通話不準，E-mail 不懂，簡直弱爆了�！薄白钤绲臏W(wǎng)服務器壓根兒就是 CEO 阿諾的第一臺個人電腦�！薄爱敵醯谝婚g滬江的辦公室才5平方米，比你家的廁所還小吧？”……在滬江網(wǎng)建站10年、創(chuàng)業(yè)5年的活動上，阿諾是第一個被拿來開涮的。
作為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)始人、最早的 QQ 用戶，滬江網(wǎng) CEO 阿諾卻不用 QQ，MSN 常不在線，更為奇怪的是，他的辦公室電話線只有在打電話時才接上。專心工作，屏蔽各種分心的網(wǎng)絡功能，是阿諾使用互聯(lián)網(wǎng)的原則。他做互聯(lián)網(wǎng)，卻并不依賴網(wǎng)絡。清爽，適意，是阿諾的風格，也是滬江的基調。
在滬江網(wǎng)公司外有一臺顯示器，實時滾動著滬江部落的動態(tài)，每一秒鐘都有幾百條動態(tài)的更新。8人的創(chuàng)業(yè)團隊，經(jīng)過10年建站、5年創(chuàng)業(yè)，目前已擁有2億用戶，如今的滬江已經(jīng)不只是一個學習網(wǎng)站，還是一個提供外語互聯(lián)網(wǎng)門戶媒體、B2C 電子商務、網(wǎng)絡 SNS 學習社區(qū)、外語互聯(lián)網(wǎng)學習工具的全套外語數(shù)字教育的網(wǎng)絡服務商。滬江網(wǎng)起家就是學習英語的平臺，此后又延伸到日、法、韓等多語種的學習產(chǎn)品。目前研發(fā)中的外語還包括德、泰、俄等多種語言。除此之外，還有方言學習產(chǎn)品，比如廣東話、上海話。阿諾的大名也經(jīng)由滬江網(wǎng)的傳播而名聲在外，他的本名伏彩瑞卻沒有幾個人知道。
10年前，上海理工大學三年級學生阿諾創(chuàng)辦了這個外語學習論壇，把上海理工大學的前身滬江大學用來作為論壇的名字。阿諾坦言，自己本來學的專業(yè)是外語，學得太久沒了勁頭，就轉攻計算機，竟然帶動身邊一批同學，使外語學院的計算機水平甚至超過了計算機學院，成為當年上海理工大學的一段佳話。在老師的建議和邀請下，阿諾又讀了語言學的研究生。阿諾做滬江網(wǎng)的心態(tài)很簡單，就是用自己的專業(yè)知識幫助別人，正是在學校建站的這5年里，保持公益免費的滬江網(wǎng)凝聚了大量的忠實用戶。
創(chuàng)業(yè)之初，公司就在一個居民小區(qū)的兩居室，隨著公司規(guī)模逐漸擴大，人員開始增多，經(jīng)常占用電梯，受到鄰居們的投訴。管轄區(qū)的工商所所長也是個年輕人，他來到滬江網(wǎng)一看，不得了，這不就是當年谷歌、蘋果、戴爾在車庫創(chuàng)業(yè)時的雛形嘛，這間公司可不能關。當時，大學生創(chuàng)辦互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還比較新鮮，連上海的大學生創(chuàng)業(yè)基金都還沒成立。這位工商所所長的“義舉”讓阿諾感懷至今。
在經(jīng)營管理方面，阿諾也曾經(jīng)是個新手，經(jīng)歷了草莽創(chuàng)業(yè)到科學管理的過程。最初的創(chuàng)業(yè)團隊有8人，都是熟悉的同學和校友，公司更是沒有規(guī)章制度。有些成員包括阿諾自己，都是夜貓子，凌晨三四點才睡，整個上午都迷迷糊糊的。這個時候，突然有客戶來訪談合作，怎么辦？改革用人制度和管理制度不可避免。
現(xiàn)在的滬江有一種特別的企業(yè)文化，就是當一名員工從試用階段轉正或崗位晉級的時候，他會送全公司每個人禮物，成為“轉正禮物”或“晉級禮物”。禮物不受限制，各自發(fā)揮創(chuàng)意。有的員工自己烤了200個鮮肉月餅，有的送跑步機、鏡子、啞鈴。什么樣的禮物都有，不在貴重，在于心意。
“我不知道這是不是管理，但是只要讓員工滿意了愉快了，讓他們覺得公司可信賴，就不用在經(jīng)營管理上費很多勁兒�！卑⒅Z不是管理科班出身的人，但是他認為只要找到對的方法，一樣可以管好公司。
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