| Rackspace：按CPU使用時(shí)間收費(fèi)是“云”商業(yè)模式 |
| 日期：[2010-9-6 16:55:29] 共閱[5327]次 |
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1月4日消息，據(jù)《福布斯》網(wǎng)站報(bào)道，Rackspace公司在上個(gè)世紀(jì)末正式成立，當(dāng)時(shí)人們認(rèn)為它可能將成為另一個(gè)美國(guó)電子數(shù)據(jù)系統(tǒng)公司（Electronic Data Systems）。但自成立以后，Rackspace逐漸演變成了全球最大的云業(yè)務(wù)供應(yīng)商，擁有超過(guò)5萬(wàn)個(gè)服務(wù)器，其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量以令人瞠目結(jié)舌的每月1P 字節(jié)（petabyte）的速度增加。
因此，如果要探討數(shù)據(jù)管理的變化進(jìn)程，Rackspace是最好的一個(gè)案例。《福布斯》采訪了Rackspace的首席技術(shù)官約翰·安格斯（John Engates），討論了數(shù)據(jù)管理的演進(jìn)過(guò)程，并展望了未來(lái)的發(fā)展情況。
安格斯指出，“根據(jù)CPU的使用時(shí)間或者是存儲(chǔ)量的大小來(lái)收取費(fèi)用，是一種必要的商業(yè)模式。”他表示，許多企業(yè)正在運(yùn)用這種模式來(lái)盈利。有時(shí)候這種模式很困難，因?yàn)閼?yīng)用程序的編寫(xiě)方式與這種模式并不兼容，但幸運(yùn)的是，越來(lái)越多的應(yīng)用程序都開(kāi)始變得兼容了。
以下為訪談實(shí)錄：
福布斯：Rackspace的商業(yè)模式是怎樣演變的？
安格斯：在公司成立的早期，大多數(shù)人認(rèn)為，如果你需要一個(gè)服務(wù)器，那么就需要租用一個(gè)機(jī)架（rack），用它來(lái)安裝并管理服務(wù)器。但我們認(rèn)為，事情可以變得更簡(jiǎn)單容易一些。只需要支付一個(gè)月的費(fèi)用就可以了。1998年的時(shí)候，沒(méi)有幾家公司在做這方面的業(yè)務(wù)。
福布斯：那什么是基準(zhǔn)平臺(tái)？
安格斯：我們首先是Linux服務(wù)器開(kāi)始做起。然后是Windows。今天我們的業(yè)務(wù)模式基本與以前一樣，不同的只是我們的客戶(hù)更大了，管理的應(yīng)用程序更多了。我們成功地把所有這些都放在一個(gè)應(yīng)用程序下來(lái)處理，包括了數(shù)據(jù)中信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)和應(yīng)用程序服務(wù)器等。
福布斯：在管理大規(guī)模的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施過(guò)程中，你有哪些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)？
安格斯：你應(yīng)該把它當(dāng)作是一個(gè)工廠，而不是一個(gè)定制車(chē)間（custom shop）。你必須要著眼宏觀。為一個(gè)客戶(hù)提供服務(wù)是很容易的，但你必須要考慮到另外1千個(gè)客戶(hù)的需求，因?yàn)闊o(wú)論是從操作還是從技術(shù)的角度，任何服務(wù)都必須要能夠復(fù)制。你必須要能夠在人手不足的情況下完成大量工作。你總是想滿(mǎn)足一個(gè)客戶(hù)的要求，但有時(shí)候也不得不向他們說(shuō)不。你不能只搞一次性的工作，因?yàn)樗鼈儠?huì)破壞整個(gè)業(yè)務(wù)模式。
福布斯：你拒絕了客戶(hù)的哪些需求？
安格斯：對(duì)于客戶(hù)要求的定制硬件，我們表示不同意。這些客戶(hù)可能有500個(gè)Linux服務(wù)器，同時(shí)也有一個(gè)舊的IBM AS/400或者一個(gè)惠普1994年設(shè)立的RISC系統(tǒng)。盡管與這些客戶(hù)合作有巨大的盈利前景，但一個(gè)不合適的服務(wù)器將會(huì)導(dǎo)致全局崩盤(pán)。我們對(duì)此是拒絕的。我們也對(duì)那些使用定制網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的客戶(hù)表示拒絕。他們要求安裝并管理這些定制設(shè)備。我們做不到。由于那些規(guī)格不定的設(shè)備會(huì)影響我們的業(yè)務(wù)模式，我們的團(tuán)隊(duì)將不會(huì)管理，我們也不想予以技術(shù)支持。
福布斯：那對(duì)于定制應(yīng)用程序，你們是怎么看的呢？
安格斯：客戶(hù)總是給我們帶來(lái)各種各樣的應(yīng)用程序，但在那些應(yīng)用程序的基本技術(shù)是一致的。它們都是以Windows或者Linux為基礎(chǔ)，或者是以同樣的硬件平臺(tái)和存儲(chǔ)平臺(tái)為基礎(chǔ)。我們與這些客戶(hù)一起合作，對(duì)這些應(yīng)用軟件提供支持，所以這也是這些客戶(hù)業(yè)務(wù)的一個(gè)延伸。當(dāng)然，在我們與客戶(hù)之間也有一些灰色地帶。對(duì)此，我們將通過(guò)與客戶(hù)的合作解決有關(guān)的問(wèn)題。
福布斯：如果這些問(wèn)題是來(lái)自于客戶(hù)，那么這些公司最關(guān)注服務(wù)器的哪方面？
安格斯：他們最關(guān)注是否會(huì)失去有關(guān)的功能或數(shù)據(jù)。他們不介意我們使用的是哪種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和哪種硬件。有些客戶(hù)習(xí)慣于關(guān)注服務(wù)器是戴爾還是惠普。在過(guò)去幾年，這種現(xiàn)象已經(jīng)開(kāi)始減少了。當(dāng)然，他們必須要盡到一定的盡職調(diào)查（due diligence）義務(wù)，但一旦他們完成這個(gè)程序，確定他們的業(yè)務(wù)不會(huì)受到影響，他們就會(huì)對(duì)我們所做的一切感到很滿(mǎn)意。
福布斯：在過(guò)去十年里，是不是外包的理論基礎(chǔ)發(fā)生了變化？
安格斯：是的。在過(guò)去18個(gè)月里，這種改變的速度比在過(guò)去9年還要大。這主要是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越重視計(jì)算和軟件即服務(wù)（software-as-a-service）等問(wèn)題。在各種因素的作用下，人們?cè)絹?lái)越愿意把數(shù)據(jù)中心外包出去。這些年來(lái)，IT行業(yè)的壓力很大，總是希望能夠以越來(lái)越少的資源完成越來(lái)越多的任務(wù)。這種壓力迫使IT企業(yè)將一部分業(yè)務(wù)外包出去，不能對(duì)所有業(yè)務(wù)都抱著吹毛求疵的態(tài)度。他們必須專(zhuān)注于最關(guān)鍵和核心的業(yè)務(wù)，關(guān)注那些如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失可能導(dǎo)致最大問(wèn)題的業(yè)務(wù)。很多情況下，這些企業(yè)都將關(guān)鍵業(yè)務(wù)保留在自己的數(shù)據(jù)中心內(nèi)，把那些他們認(rèn)為最方便的業(yè)務(wù)外包出去。例如面向公眾的業(yè)務(wù)部分：博客、威客（wikis）和基于知識(shí)的應(yīng)用程序等。傳統(tǒng)上來(lái)看，IT業(yè)務(wù)支持了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)，因此這部分業(yè)務(wù)是最容易從公司的數(shù)據(jù)中心外包出去的。
福布斯：那不能外包出去的業(yè)務(wù)是哪些呢？
安格斯：如果你對(duì)大型制造業(yè)企業(yè)有過(guò)觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它們不太可能把數(shù)據(jù)中心外包。因?yàn)檫@些企業(yè)內(nèi)部有大量的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。但我們發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的企業(yè)愿意把業(yè)務(wù)交給我們管理。通常來(lái)看，這些企業(yè)首先是把一個(gè)應(yīng)用程序交給我們?cè)嚬芾�，如果情況進(jìn)展順利，他們就會(huì)說(shuō)：“如果我們把人力資源程序交給你們來(lái)管理，怎么樣？”另外，還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)界面的問(wèn)題，這也是一個(gè)不斷變化的領(lǐng)域。過(guò)去的情況通常是客戶(hù)/ 服務(wù)器的關(guān)系。現(xiàn)在在防火墻應(yīng)用程序的后面，通常會(huì)有一個(gè)外部網(wǎng)絡(luò)組件。這很可能是掀起外包浪潮的下一個(gè)目標(biāo)。無(wú)論是虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)（VPN）還是外聯(lián)網(wǎng)（extranet），這些網(wǎng)絡(luò)的用戶(hù)都需要能使用這些程序。
福布斯：那怎樣收費(fèi)呢?
安格斯：根據(jù)CPU的使用時(shí)間或者是存儲(chǔ)量的大小來(lái)收取費(fèi)用，是一種必要的金融模式。許多企業(yè)正在運(yùn)用這種模式來(lái)盈利。有時(shí)候這種模式很困難，因?yàn)閼?yīng)用程序的編寫(xiě)方式與這種模式并不兼容，但幸運(yùn)的是，越來(lái)越多的應(yīng)用程序都開(kāi)始變得兼容了。
福布斯：在收費(fèi)之后的下一步怎么辦？
安格斯：我們的客戶(hù)傳統(tǒng)上認(rèn)為基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（infrastructure-as-a- service），所以他們對(duì)于應(yīng)用程序擁有管理性的權(quán)限。我們所要做的下一步是把這些硬件提升到平臺(tái)即服務(wù)（platform-as-a- service）。這是處于基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序之間的一個(gè)層次。一家企業(yè)可以選定一個(gè)平臺(tái)，并在平臺(tái)上建立他們的工具，與此同時(shí)不用擔(dān)心平臺(tái)下的的基礎(chǔ)設(shè)施問(wèn)題。這是開(kāi)發(fā)人員而不是系統(tǒng)管理人員應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題。
美國(guó)知名在線CRM客戶(hù)關(guān)系管理軟件服務(wù)供應(yīng)商Salesforce旗下有 Force.com，谷歌有APP Engine，微軟則有Azure。所有這些聚集到一起，都趕不上亞馬遜的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（infrastructure-as-a-service）。但隨著我們邁入下一個(gè)十年，采用云服務(wù)的企業(yè)越來(lái)越多，他們?cè)敢庵鸩浇怀鰧?duì)基礎(chǔ)設(shè)施的控制權(quán)，這樣他們可以集中精力管理應(yīng)用程序。
福布斯：那這是意味著定制會(huì)更多還是更少呢？
安格斯：客戶(hù)對(duì)基礎(chǔ)性平臺(tái)的定制要求會(huì)減少。當(dāng)然，我們希望他們不再需要它。但這里面存在一個(gè)權(quán)衡的問(wèn)題。不太可能發(fā)生非此即彼的變化。人們將繼續(xù)同時(shí)使用專(zhuān)用服務(wù)器、基于云的服務(wù)器、平臺(tái)即服務(wù)、軟件即服務(wù)，他們也還會(huì)在自己的數(shù)據(jù)中心開(kāi)展業(yè)務(wù)。所有這些都會(huì)同時(shí)共存很長(zhǎng)一段時(shí)間。并不是所有的業(yè)務(wù)都會(huì)轉(zhuǎn)變成以云業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)。對(duì)于軟件即服務(wù)模式和內(nèi)部管理模式誰(shuí)更好的問(wèn)題，企業(yè)會(huì)做出自己的判斷。這并不是一個(gè)翻天覆地的變化。 |
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