新員工培訓(xùn)進(jìn)入到第二天,繼昨天新員工相互之間的破冰和各位經(jīng)理對(duì)公司基本情況的了解之后,培訓(xùn)開(kāi)始進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。今天主要是由公司的客服總監(jiān)唐總、商務(wù)部張經(jīng)理和王經(jīng)理,以及客服部張經(jīng)理向新員工講授今后工作中的方法以及技巧等,另外還有我們的優(yōu)秀員工小辛與新員工分享了自己在知道網(wǎng)絡(luò)的成長(zhǎng)之路。
唐總為大家講課
小辛為大家分享自己在知道網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)歷
今日的課程安排如下:早上參與公司組織的集體游戲,一方面可以加深新老員工之間的了解、讓新員工快速融入集體,另一方面通過(guò)集體游戲增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。正式開(kāi)始上課之后,首先引導(dǎo)新員工進(jìn)行第一天課程的回顧,接下來(lái)由唐總向大家講述客戶需求的挖掘與分析,唐總作為這個(gè)培訓(xùn)班的班主任,為了讓學(xué)員們能夠充分理解自己表達(dá)的內(nèi)容,滔滔不絕的講述了一個(gè)上午。下午在集體游戲之后,學(xué)員們聽(tīng)取了商務(wù)部、客服部經(jīng)理的講座,對(duì)各部門(mén)工作方式和技巧有了一定的認(rèn)識(shí),這中間還配合了幾個(gè)視頻短片,幫助新員工理解課程內(nèi)容、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。